CEROTTI SUPPORT ZYNGA

Mi sono decisa a fare una lista dei cerotti zynga così li avrete qui tutti riuniti e mano a mano che ne usciranno altri per diversi problemi io li aggiornerò...

Vi ricordo che i cerotti sono una segnalazione di un problema.. non la soluzione stessa

Servono per far sapere a zynga chi è afflitto da quel problema per procedere poi
(mai immediatamente)

alla risoluzione del problema!!!

Quindi ( e qui finisco la mia paternale) 

I CEROTTI NON SONO UN MIRACOLO!!! :-)

Questo sono i cerotti del support

In italiano

In inglese

Una volta che lo avete cliccato diventa così

 Quando c'è il segno di spunta rosso non c'è più bisogno di cliccarlo
(se lo trovate  col segno di spunta significa che già lo avete cliccato)

Ma iniziamo la lista ....

Troverete prima una piccola spiegazione e subito sotto la foto del cerotto su cui dovrete cliccare per quel problema specifico. Cliccando sulla foto andrete direttamente sulla pagina del cerotto selezionato.




ULTIMO ARRIVO PER L'ERRORE FLASH 
(SCHERMO NERO CON PEZZO PUZZLE OPPURE
SCHERMO GRIGIO CON PUNTO ESCLAMATIVO)
ANCHE PER PERDITA DI MAGIA

In alto nel gioco entrando da fb c'è una striscetta gialla
dove c'è scritto che stanno lavorando attivamente per risolvere i problemi del flash
ma che occorrono notizie sul modo e il momento in cui si blocca il gioco
Cliccate sulla scritta "HERE" segnata dalla freccia

 (Se nn trovate la scritta gialla in alto nel gioco cliccate qui sulla parola "form per il crash" e arriverete lo stesso al form da compilare)

Vi ritroverete questo form da compilare

Nella prima casella dovrete mettere il vostro ID
(più in basso in questa  pagina c'è la spiegazione per trovare l'ID)
poi dovrete spuntare la casellina inerente il problema..

ERRORE DI FLASH
O
PERDITA DI MAGIA


Attraverso il traduttore di google.. (poikè dovrete scriverlo in inglese)  nei due quadrati successivi dovrete spiegare cosa state facendo prima che l'errore accada(l'azione che state compiendo)
e nel secondo quando l'errore accade più spesso.
Scrivete parole semplici  aiutandovi con il traduttore!
le ultime due caselline da spuntare sono un si o un no se giocate ad altri giochi mentre giocate a castleville e vi dà l'errore!
appena compilato cliccate su "Invia"






 PER I DIVERSI PROBLEMI INERENTI IL GIOCO
ECCOVI UN FORM DA COMPILARE SE NON RIUSCITE 
A COMUNICARE DIVERSAMENTE CON ZYNGA


Qui sotto vedete il form (subito più in basso c'è la foto da cliccare per andare sul form)
Compilatelo in ogni parte (se non sapete come trovare l'UID scorrete la pagina in basso qui c'è la spiegazione)
Spuntate il cerchietto relativo al vostro problema (ve li  ho tradotti)
Nello spazio bianco dovrete descrivere con dovizia di particolari quello che capita quando il gioco non funziona bene.
Per esempio se avete problemi di blocco scrivete quando vi si blocca quale azione stavate compiendo ecc ecc

Per chi non conosce l'inglese aiutatevi con il traduttore di Google

Per andare a compilare il form cliccate sulla foto qui sotto

Problemi con il regno tornato al livello 1
Se trovate il regno praticamente dall'inizio

Inoltre se volete esiste un form da compilare per segnalare  meglio il problema
Cliccate sulla foto qui sotto per la spiegazione
Per sapere come trovare l'ID cliccare dove indicato dalla freccia nella foto
oppure scendere in basso qui nella pagina

cliccate sulla foto qui sotto per andare sul support a compilare il form

Problemi con il quartiere residenziale e/o torre del mercante
Non visualizzate/sono spariti gli edifici all'interno
Il gioco si blocca se cliccate edifici

Problemi di pubblicazione post

Le nostre richieste non vengono pubblicate sulla bacheca

Problema vicini 

Non escono nelle liste quando richiediamo aiuti

non si visualizzano nella barra vicini

Problemi col forziere di pasqua nella missione di sonja "Salva il tesoro"

Il forziere non si posiziona - non c'è in inventario

Problemi con la mucca di san patrizio

Limite raggiunto se si cerca di posizionare

Problema scomparsa zolle magiche

Le zolle magiche non si visualizzano/sono scomparse

Problemi di caricamento

Il regno non carica- resta sull'immagine principale al 90%

Per i problemi persistenti di caricamento c'è anche un documento che si può inviare a zynga per metterli a conoscenza del problema... cliccando sulla foto qui sotto accederete al documento che dovrete compilare in tutti i campi... uno dei campi richiesti è il nostro ID o UID.

(Voglio ricordare che per trovare l' ID o UID bisogna andare nella propria bacheca... in alto nella barra indirizzi troverete la scritta www.facebook. com . vostronome ..... eliminate le tre w e sostituitele con la parola graph (mi raccomando deve diventare - graph.facebook. com.tuonome - eliminate anche http se c'è) e date invio si apre così un' altra pagina dove c'è scritto il vostro ID)
Nella foto sotto vedete  i tre passaggi

Non si visualizza la barra laterale delle richieste
sulla piattaforma

Problemi di sincronizzazione

Magia persa

Buff attivo presistente

non si può fare qualcosa perchè ce n'è un'altra già attiva

spero siano utili :-)

Questa pagina resterà sempre in aggiornamento!